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[单选题]

餐厅服务员应掌握的()包括主要是指员工守则、服务意识、礼貌礼节、职业道德、外事纪律、饭店安全与卫生、服务心理学、外语知识等。

A.基础知识

B.专业知识

C.相关知识

D.理论知识

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更多“餐厅服务员应掌握的()包括主要是指员工守则、服务意识、礼貌礼…”相关的问题
第1题
一般来讲,餐厅服务员应掌握的专业知识包括基础知识、专业知识和相关知识。()
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第2题
当顾客要求点酒水时,餐厅服务员应做参谋,主动向顾客介绍酒店供应和主要推销的酒水品种。()
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第3题
职业发展对于个人而言,主要是指()。‏

A.是对自身学习、工作、休闲状态的管理,以实现个人的职业发展的目标

B.是单位帮助员工掌握完成工作所需要的知识和技能的一种规划

C.是某企业开展进行的一种发展性培训和教育活动

D.大学是职业发展的重要和唯一阶段

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第4题
客房服务员应掌握的服务知识包括哪些方面?

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第5题
一批顾客前来就餐进行点菜时,如主人为其邀请的客人点菜时,餐厅服务员应从右边先去招呼这位主要客人。()
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第6题
作为一个教师,需要掌握教育理论的基本课程主要是指()。

A.教育学

B.心理学

C.学科教学法

D.教育心理学

E.义务教育法

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第7题
对展翅阶段的业务员进行培训,在知识方面主要是要掌握:()。

A.行业知识

B.客户知识

C.对手情况

D.以上都包括

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第8题
斟酒服务时,餐厅服务员应站在顾客的左侧身后。()
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第9题
饭店员工的(),主要是指员工上班时是否心情愉快,身体健康、精神饱满、态度良好,是否能很快进入工作角色。

A.工作状态

B.劳动纪律

C.操作规范

D.服务态度

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第10题
外部公平主要是指() A .员工薪酬水平与同行来水平大体相当 B .员工薪酬再分配程序上公

外部公平主要是指()

A .员工薪酬水平与同行来水平大体相当

B .员工薪酬再分配程序上公正合理

C .与其他岗位相比,员工的薪酬与其所在岗位的工作价值大休相当

D .员工薪酬与自己所在部门的绩效相当

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第11题
我们这里所说的培训工作的考核,主要是指由本单位所主办的各类培训工作和员工们日常工作期间的考核。()
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