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[判断题]
人工服务的应答率是用户在接入电话服务台客户服务中心和人工短消息中心后，实际得到人工话务员应答服务次数和用户选择人工服务总次数之比，该应答率应≧85%。（)
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更多“人工服务的应答率是用户在接入电话服务台客户服务中心和人工短消…”相关的问题
A.15S
B.30S
C.45S
D.60S
障碍修复时限()小时，移动电话冻结时限()天，人工电话服务台忙时接通率()，紧急电话接入服务()，电话服务台应答时限()，移动话单查询保留期限()。
A.客户投诉→服务质量→10086热线（人工），直接答复
B.客户投诉→服务质量→10086热线（人工），直接提交
C.服务支撑单→已解决服务瑕疵，直接答复
D.业务受理新-省中心处理-业务差错补救单
