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[判断题]

置业顾问在案场因办卡事宜与客户发生争执,吵闹,这种行为是否正确()

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第1题
置业顾问在案场发生客户因办卡事宜与置业顾问发生争执的现象()
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第2题
置业顾问在接待过程中,为了促进成交,暗示客户可以退房,这种行为是否正确()
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第3题
参观样板间和示范区时,置业顾问根据客户的需求,选择性的重点介绍这种行为是否正确()
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第4题
置业顾问在售楼处洽谈过程中做出让客户感受到购房紧迫性的言行这种行为是否正确()
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第5题
接电过程中,当置业顾问邀请客户到访后,客户表示改天、看情况等委婉拒绝时,置业顾问登记询问好客户信息,下次再约访,这种行为是否正确()
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第6题
若客户不小心损坏案场物品,由客服负责人进行《案场物品报损表》填报,报损物品应单独存放,不再使用,并上报至案场负责人和营销负责人,未经营销部负责人同意,不得擅自处置,根据物品金额判定是否由客户进行赔偿。由陪同看房的置业顾问协助处理赔偿事宜。(分值:3分)()
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第7题
置业顾问若因忙或因事未能送别,将客户送至门口后,将客户转交于保安或门童对客户进行送别,这种行为是否正确()
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第8题
陪同看房场景:以下描述正确的是()

A.行程中向客户简述「看盘流程」及「注意事项」

B.不需要与案场置业顾问沟通

C.需要与案场置业顾问交接客户需求

D.与置业顾问共同计算价格、月供等相关事宜,帮助客户共同校验,确认所算的数据无误

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第9题
以下描述是否正确,客户来到案场后不愿出示个人信息,案场咨客岗可以在ipad端不录入客户信息生成空卡片,先由A位置业顾问进行接待,在接待完成后,由置业顾问补齐客户信息()
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第10题
其他置业顾问的表现,案场客户可视范围内,销售顾问没有出现任何与工作无关的散漫行为。如:吃零食、看报纸杂志、打闹、化妆、打牌、斜躺倚靠、睡觉、打游戏、闲聊家常等,否则不得分()
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