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更多“处罚标准适用于工单投诉及差错定责，返款标准只针对于差错上报（…”相关的问题
第8题
以下触碰以下哪种行为的装维人员将退出装维队伍？（)
A.故意将装移机工单不回单，不竣工
B.一个季度内有一次因服务态度引发的投诉，有一次因服务态度引发的回访贬损
C.劳动竞赛累计6次被评为质差人员
D.累计4次定责投诉
第9题
产生乱收费对于网点不仅会将多收的费用退还给对方，还要另处罚线上（）元/票，线下（）元/票，返款投诉方处罚金额的2/3
A.500；1000
B.300；500
C.500；800
D.800
第10题
使用TC入仓商家，验货时发现包装破损。处理思路有（）
A．让仓库线下联系商家处理B．退回/报废/实收入库场景：明确商家方案答复运营即可；无需跟进C．理赔场景：明确定责留言需包含且不限于托寄物明细，破损丢失明细，差错异常原因，具体核实单据与责任方，核实运营的工单记录动作等形式要素，升级至理赔D．http://ldopbasic.jd.com
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