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[多选题]
满意度调研得分考核周期内得分标准，以下描述正确的是（）
A.实行TOP1考核机制，取10分客户占比
B.实行TOP2考核机制，取9分/10分客户占比
C.实行TOP3考核机制，取8分以上客户占比
答案
实行TOP2考核机制取9分10分客户占比
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A.实行TOP1考核机制，取10分客户占比
B.实行TOP2考核机制，取9分/10分客户占比
C.实行TOP3考核机制，取8分以上客户占比
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实行TOP2考核机制取9分10分客户占比
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A.5
B.10
C.15
D.20
A.平均每月满意度得分达到98分及以上
B.当年参与6次及以上满意度调研，且年度准业主满意度得分100分，样框量前三名
C.当年参与3次及以上满意度调研，且年度准业主满意度得分98分，样框量前三名
A.小业主满意率得分=小业主综合满意率得分×75%+保洁满意率得分×25%
B.项目年度小业主综合满意率=∑4-12月综合满意度评价为4-5分的人数÷∑4-12月综合满意度所有参与评价的人数
C.2022年4月调研的小业主满意率数据纳入考核
D.大业主满意率调研对象包括房产大业主（房产项目负责人、项目营销负责人）及2021年12月31日前已接管并收楼的外拓物业项目大业主
A.1
B.3
C.5
D.10
