题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
如果置业顾问无法在门口接待,物业接待人员接待客户的开场标准语是()
A.先生/女士您好,请问是第一次来吗
B.先生/女士您好,请问您找哪位
C.之前有没有和销售代表联系过
D.您好,之前有来过吗
答案
AC
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A.先生/女士您好,请问是第一次来吗
B.先生/女士您好,请问您找哪位
C.之前有没有和销售代表联系过
D.您好,之前有来过吗
AC
A.分钟
B.小时
C.天
D.月
A.提前60分钟link/A+系统报备→门口登记处经纪人登记→带看单登记处填写带看单→拍置业顾问接待客户的照片→带看单置业签字后交给前台秘书小奚
B.提前30分钟link/A+系统报备→门口登记处经纪人登记→带看单登记处填写带看单→拍置业顾问接待客户的照片→带看单置业签字后交给前台秘书小奚
C.提前10分钟link/A+系统报备→门口登记处经纪人登记→带看单登记处填写带看单→拍置业顾问接待客户的照片→带看单置业签字后交给前台秘书小奚
D.提前20分钟link/A+系统报备→门口登记处经纪人登记→带看单登记处填写带看单→拍置业顾问接待客户的照片→带看单置业签字后交给前台秘书小奚
A.置业顾问应按公司规定轮流站位,并始终保持1-2名置业顾问占位,进行客户接待准备工作
B.站岗人提前5分钟群里通知接岗人员,如因故需轮空,需在群里提前报备
C.客户进门,观察客户是否有购房意向,如无意向不主动上前问询
D.严禁以貌取人,或以任何方式冷落客户
A.接待人员主动询问客户是否第一次到访,是否有预约的置业顾问
B.客户首次到访需用ipad(慧客通)登记客户信息,包括姓名、联系方式和到访渠道
C.客户进入销售中心后,等待置业顾问接待的时间原则上不超过8分钟