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[单选题]
管理工单同类问题投诉数量降幅在()之间：需通过对投诉同一问题的新投诉客户及老客户进行回访以确认客户投诉问题是否得到解决，并依据客户回访情况综合判定投诉问题的解决效果。
A.30—50%
B.40—60%
C.40—70%
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A.客户要求免赔付金中断2020年健康保会员活动，可先派单至合作运营室核实会员权益是否领取，未领取可直接免赔付金中断，已领取则需缴纳赔付金中断（有责投诉除外）
B.客户要求免赔付金中断任我选活动，可先通过指定网址查询客户有无任我选会员权益有无领取，如未领取可直接免赔付金中断，已领取则需缴纳赔付金中断（有责投诉除外）
C.涉及市场部强制停机的问题，针对首次强停，如果客户预留的电话联系不上，请按未留下联系方式的流程先复机，再联系客户解释
D.涉及市场部强制停机的问题，针对首次强停，如果客户预留的电话联系不上，无法校验客户身份，故无法为客户复机
A.品种法下,单步骤企业月末一般不存在尚未完工的产品，因而可以不计算在产品成本
B.品种法下,规模较小且管理上不要求技照生产步骤计算成本的大量大批多步骤生产中,即使月末存在数量较多的在产品，也不需要在完工产品和在产品之间分配生产费用
C.分批法下,小批单件生产通常不存在完工产品与在产品之间的费用分配问题
D.分批法下，若批内产品跨月陆续完工情况较多，月末完工产品数量占批量比重较大时，应在完工产品和在产品之间进行费用分配
E.分步法下，大量大批多步骤生产通常不存在完工产品与在产品之间的费用分配问题
A.Π(投诉问题已解决的投诉工单数)/应处理的投诉工单总数×100%(工单数包括分派的任务单的数量)
B.Π(投诉问题已解决的投诉工单数)/应处理的投诉工单总数×100%(工单数不包括分派的任务单的数量)
C.∑(投诉问题已解决的投诉工单数)/应处理的投诉工单总数×100%(工单数包括分派的任务单的数量)
D.∑(投诉问题已解决的投诉工单数)/应处理的投诉工单总数×100%(工单数不包括分派的任务单的数量)
