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[单选题]
关于健康保险客户服务的特点，下列陈述中不正确的是（）。
A.客户服务和风险控制相辅相成。
B.服务频率与质量高。
C.相对于寿险，其投入较大。
D.续保程序与条件相对简单。
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A.客户服务和风险控制相辅相成。
B.服务频率与质量高。
C.相对于寿险，其投入较大。
D.续保程序与条件相对简单。
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A.不仅具备保险客户服务的基本功能，更突出其在健康方面的特点
B.客户服务和风险控制相辅相成
C.服务频率更高，对服务质量的要求也更高
D.相对寿险，健康保险的投入较小
A.不得以营利为目
B.教育必须与宗教实行分离
C.教育服务或者产品可以通过市场来实现其价值
D.公益性原则不仅体现在公立学校，同时也体现在私立学校中
A.核磁共振的特点是利用对人体元素中的氢进行核磁共振测定
B.核磁共振MRI比较适合心脏检查
C.核磁共振MRI多需要超导技术辅助
D.核磁共振MRI比较适合颅脑检查
A.不论多么良好的沟通，没有及时地反馈给信息源都是不够的。
B.不但要反馈理解到的信息，更重要的是有行动，将执行情况反馈到信息源，然后探寻行动与信息源的差距，再进一步地沟通，以纠正偏差，确保理解。
C.反馈是否足够清楚、完整、使接受者能全面准确地理解你的意思，应该让接受者复述你的反馈。
D.反馈就是让服务对象完整地重复服务人员介绍的信息。
E.反馈是沟通过程中最重要的部分。
A.可以采用二十四分之一毛保费法（以月为基础计提）
B.可以采用三百六十五分之一毛保费法（以天为基础计提）
C.知短期健康保险未到期责任准备金的提取金额应当不低于下列两者中较小者：一）预期未来发生的赔款与费用扣除相关投资收入之后的余额：（二）在责任准备金评估日假设所有保单退保时的退保金额
D.未到期责任准备金不足的，应当提取保费不足准备金，用于弥补未到期责任准备金差额
