首页 > 职业鉴定考试
题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:构成服务质量一般问题的有()。

A.小王带了60条香烟

B.小刘为旅客补票收取200元好处费

C.小华误将5名旅客带过站

D.小红捡到旅客价值2000元手机未上交

查看答案
答案
收藏
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(…”相关的问题
第1题
上海铁路局关于公布《客运车站无票人员补票考核管理办法》的通知(上铁客〔2014〕92号)规定,遇非
点击查看答案
第2题
上海铁路局关于公布《客运车站无票人员补票考核管理办法》的通知(上铁客〔2014〕92号)规定,根据现场实际情况,站段每月千人上车补票率低于6‰为合格。()
点击查看答案
第3题
《上海铁路局高铁动卧送餐服务管理办法》(上铁客〔2015〕147号)规定,高铁动卧列车终到后,由客运
点击查看答案
第4题
《上海铁路局关于公布〈上海铁路局铁路乘意险实施细则〉的通知》(上铁客〔2016〕138号)规定 旅客治疗的()

A.二级及以上公立医院

B.铁路保险公司认可的医疗机构

C.甲级及以上公立医院

D.社区医院

点击查看答案
第5题
关于印发《上海铁路局动车组列车客运乘务人员着装管理办法》的通知(上铁客发〔2012〕98号)规定,皮鞋建议使用年限为()年。

A.1

B.2

C.3

D.5

点击查看答案
第6题
关于上海铁路局第五次修改《上海铁路局行车组织规则》的通知,采用单管供风的旅客列车编挂有设置集便装置的客车时,在进行全列制动机试验前,客运乘务人员须将设置集便装置的客车厕所锁闭,开车后启用()
点击查看答案
第7题
《上海铁路局关于公布〈上海铁路局中铁银通卡使用管理办法〉的通知》(上铁客〔2017〕229号)规定,旅客刷中铁银通卡进站后,又从本站刷卡出站,当进出站时间间隔在 30 至 钟的,按()处理

A.无票旅客

B.系统内票价最高的补扣

C.本站至列车前方站扣减一次往返票款

D.列车全程扣减一次往返票款

点击查看答案
第8题
《上海铁路局关于公布〈上海铁路局中铁银通卡使用管理办法〉的通知》(上铁客〔2017〕229号)规定,旅客刷中铁银通卡进站后,又从本站刷卡出站,期间间隔时间超过钟的,按()处理

A.无票旅客

B.系统内票价最高的补扣

C.上次进站记录补扣票款

D.列车全程扣减一次往返票款

点击查看答案
第9题
《上海铁路局关于公布〈上海铁路局中铁银通卡使用管理办法〉的通知》(上铁客〔2017〕229号)规定,旅客刷中铁银通卡进站后,又从本站刷卡出站,时间间隔在60至钟的,按()处理

A.本站至列车终到站扣减一次单程票款

B.系统内票价最高的补扣

C.本站至列车前方站扣减一次往返票款

D.列车全程扣减一次往返票款

点击查看答案
第10题
关于印发《上海铁路局动车组列车客运乘务人员着装管理办法》的通知(上铁客发〔2012〕98号)规定,动车组(高铁)列车客运乘务人员制服应根据季节和气温变化换装,原则上()起换春秋装。

A.4月15日

B.3月15日

C.4月1日

D.3月1日

点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改