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卓越绩效模式评价准则提供了一个组织与其他组织的业绩相比较的基础。()

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第1题
关于卓越绩效模式,哪项不正确()

A.“卓越绩效”将组织的绩效综合反映在一份文档上

B.卓越绩效准则是全面质量管理(TQM)的一种实施细则

C.卓越绩效模式的知识体系中,最核心的是一套价值观和一套评价准则,分别体现了卓越绩效模式的“道”和“术”两个层次

D.卓越绩效模式的评价准则:由总分值为1000分的七个类目的“要求”构成,七个类目分别是领导,战略计划,顾客,测量、分析和知识管理,员工,运营,结果

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第2题
GB/T 19580《卓越绩效评价准则》标准有助于组织()。

A.取得认证

B.获得长期的市场竞争优势

C.作为卓越绩效自我评价的准则

D.提高其整体绩效和能力

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第3题
关于《卓越绩效评价准则》(GB/T19580)标准的作用,不正确的是()

A.为组织追求卓越提供自我评价的准则

B.作为各类质量奖的评价依据

C.作为组织建立经营管理体系的框架

D.作为合格评定的依据

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第4题
卓越绩效准则为各类组织实施六西格玛管理提供了一种更加有效的手段。()
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第5题
组织应基于外部供方按照要求提供过程、产品和服务的能力,确定并实施对外部供方的评价、()、()以及()的准则。

A.评估

B.选择

C.绩效监视

D.再评价

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第6题
组织应基于外部供方提供所要求的过程、产品或服务的能力,确定外部供方的评价、选择、以及再评价的准则,并加以实施()。

A.监视测量

B.绩效监视

C.监视测量分析

D.绩效监视分析

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第7题
卓越绩效模式实质上是以(),关注组织经营管理系统的质量,致力于获得全面且良好的经营绩效。

A.过程为导向

B.结果为导向

C.标准为导向

D.顾客为导向

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第8题
不同组织绩效评价系统不一样,也不能用一个评价量表去评价组织系统内的所有部门,更不能用一个量表去评价所有人。这体现了绩效管理的()。

A.协同性

B.差异性

C.战略性

D.公平性

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第9题
在卓越绩效模式中,工作环境改进、合理化建议和QC小组的数量可作为组织的()管理结果的测量指标。

A.人力资源

B.以顾客为中心

C.战略策划

D.领导

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第10题
领导绩效评估师一个评价事与评价人、评价事与评价组织有机结合的综合评价系统。()
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第11题
卓越绩效准则包含六个类目:领导、战略、测量分析和知识管理、员工、运营、结果。()
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