如果结果不匹配，请 
更多“客户表示已买车，咨询其他问题售后，坐席操作结束类工单升级（）”相关的问题
第6题
自1月10日起，呼叫中心客服代表和地区专项客服代表：当客户主动来电/邮件回复的处理方案是已全网推广的采集场景需求时，客服在AMIS中进行需求采集，同时追加COS工单说明处理结果（如：寄方XX来电要求改自取，已提交需求采集）售后工单处理员处理此条工单时，判断如问题已解决完毕，可直接结束COS工单（）
第8题
王女士申请售后表示商品才收到就降价了，需要价保，客服处理错误的是（）。
A.如果当前服务单的订单符合价保申请条件，待审核操作中会展示“申请价保”，可联系客户申请价保路径：SHOP-服务单状态-其他操作
B.如有申请价保按钮，可点击申请，如申请价保提示作废优惠券，无需联系客户，直接申请价保即可
C.下单收货地址一致；如核实确实存在差价，可备注好赔付的金额、形式和路径升级处理
D.根据不符合原因解释安抚，正常解释如客户不接受，可咨询上级是否有补偿方案提供，如有特殊补偿方案，可备注清楚金额及赔付类型按照赔付类场景升级，如不符合价保，婉拒自行处理
第9题
以下重大、高客升级正确的是（）
A.乘客进线表示，司机迟到导致的行程延误，乘客进线反馈司机或平台原因导致差点延误了行程，但实际行程未延误，需要处理，升级高客
B.客户表示已经找律师处理，一二线按流程处理后，客户仍不认可，表示已经找了律师起诉平台，升级重大处理，回复时效：2H
C.高客只处理延误行程类索赔，如客户对于车主质量问题导致行程延误，未产生钱财损失（如迟到，错过会议等），一线/二线需安抚一轮，处理车主服务问题，如客户仍不接受索要赔付可升级高客
D.315期间，乘客进线已有升级二线的物品遗失工单，二线坐席在3个工作日内未首次接触乘客，强烈不认可在线转接，升级二线，72H回复
