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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

一个成功的客户关系需建立在一个良好的沟通基础上（）

答案

是

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第1题

树立一个成功的拜访形象，需要从哪几个方面加强意识和行动（）。

A.保持良好的形象

B.控制情绪

C.建立投缘关系

D.态度要诚恳

E.拥有自信心理

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第2题

（)是企业的电子门户系统，建立在协同商务的概念之上。它支持一个供企业的员工、客户以及合作伙伴进行交流的平台，还支持与其他管理系统的连接。

A.电子供应链管理系统

B.CRM客户关系管理系统

C.EIP(企业管理咨询)系统

D.ERP(企业资源计划)系统

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第3题

做好一个政务项目的要素是（)、广泛的合作生态、周密的组织实施。

A.有效的商机收集

B.良好的客户关系

C.高效的渠道协同

D.以上都是

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第4题

合作关系建立在沟通之上,有效的沟通是合作成功的基础。（)

合作关系建立在沟通之上,有效的沟通是合作成功的基础。()

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第5题

一个成功的领导者应该具备沟通中的()。

A.“情感”

B.“科学”

C.“民主”

D.“艺术”

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第6题

一个成功的沟通包括（）

A.肯定

B.讨论

C.倾听

D.启发

E.确认

F.感谢

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第7题

当今社会是一个信息社会，对信息（)及加以利用是一个人、一个企业、一个国家成功的重要条件。

A.沟通

B.有效采集

C.收集

D.科学分析

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第8题

一个成功的创业者离不开激情、敬业、诚信、创新和良好的心态。（）

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第9题

一个质检期内，每位老师需要上传几个与沟通成功用户的截图（）

A.1

B.2

C.3

D.5

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第10题

与对方维持良好的关系是沟通的一个目的。（)

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第11题

能言善辩的人一定是一个容易与客户达成良好沟通氛围的话务员。（）

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