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[单选题]
接待客户时的名片礼仪论述错误的是()。
A.尽早递名片
B.忌将过脏、过时或有缺陷的名片给人
C.应双手接过对方的名片
D.递名片时应双手至少是右手
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A.尽早递名片
B.忌将过脏、过时或有缺陷的名片给人
C.应双手接过对方的名片
D.递名片时应双手至少是右手
A.接待规格应考虑接待费用支出、接待对象的级别和接待规模大小
B.接待客户时,要尽量多用专业术语,以精湛的专业度让客户信服
C.与客户交谈时,在明确客户需求后要掌握主动权,引导客户行为
D.为客户奉茶时,应右手托盘、左手端茶,先给主宾及其同事,后本单位人员
A.有客户来访,马上起来接待并让座
B.在规定的接待时间内,不缺席
C.来客多时不按顺序,先接待熟悉客户
D.接待客户时要主动、热情、大方、微笑服务
A.真诚,即真心实意,不搞假情假义。
B.适度,即以礼仪规范作为行为准则,不得擅自行事。
C.平等,即要一视同仁,平等待人。
D.周到,即为客户提供细致、贴心的服务。
A.为显示自己的身份,应尽可能多的把自己的头衔都印在名片上
B.为方便对方联系,名片上一定要有自己的联系方式
C.在用餐时,要利用好时机多发名片,以加强联系
D.接过名片时要马上看并读出来,再放到桌角以方便随时看