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第2题
证件号码错误无法办理登机牌：告知旅客证件号码错误无法办理乘机手续，需要自行联系原出票地进行更改，提示旅客注意航班办理手续关闭时间，证件号码修改完后如时间紧急，可以前往晚到旅客柜台办理手续（）
第4题
关于估读，下列说法正确的是（）
A.要估读到分度值的下一位
B.如果物体末端刚好与刻度线重合，可以不估读
C.如果两个人估读的结果不一样，那一定是有一个人估读错了
D.为了更加精确，可以多估读几位数
第5题
车站在办理受助人员售票业务时，可以将（)作为受助人员的有效身份证件号码予以录入。
A.中华人民共和国社会保障卡卡号
B.一代居民身份证号码
C.乘车证明(信)所载的救助号
D.救助证明信所载的号码
第6题
晚到旅客无法成行：根据机场及航司规定航班提前钟关闭登机口，该航班起飞时间为xx，您已晚到了XX分钟，系统已将未登机旅客信息删除，您已无法乘机，后续帮助查询后续航班时刻并告知旅客，指引旅客到售票柜台咨询或告知旅客联系航空公司客服电话咨询后续航班退票改签事宜，特殊旅客协助旅客改签（）
第10题
下列各句中加点成语的使用，全都不正确的一项是（）①在这次演讲比赛中，来自基层单位的选手个个表现出色，他们口若悬河，巧舌如簧，给大家留下了深刻的印象。②他分明做错了，却还在那里念念有词地辩解。③为化解部分旅客的不满情绪，他们设立了“旅客投诉中心”，此举说明他们不光有良好的服务意识，还有闻过则喜的雅量。④做事情只要有周密的计划和勇往直前的精神，何必瞻前顾后、畏首畏尾呢⑤一名惯偷在车站行窃后正要逃跑，两位守候多时的反扒队员突然拦住他的去路，二人上下其手地将他摁倒，结果人赃俱获。⑥在《闯关东》剧本研讨座谈会上，与会的各方人士针对剧本内容，各抒己见，交谈甚欢，现场气氛非常热烈
A.①②④
B.①②⑤
C.②⑤⑥
D.③④⑥
