题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

请选出下面几项你认为正确的操作（）

A.流媒体是R2版本，我可以升级到R3版本

B.现场有用IPC方案，流媒体是R3版本，我要检查下转码类型是不是混合转码

C.SVR云录播方案中，配置SVR云录播注册流媒体，要注意开启多通道使能

D.SVR云录播方案中，在IVS上的教室管理页面，添加教室时应选择瞭望类型的教室

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第1题

汽车电控系统故障自诊断测试内容主要有下述几项。(在下列①②③④选项中，至少有2项是正确的。点击你认为正确的选项组合)①读取与清除故障码。②数据流分析。③监控执行器。④编程匹配等。()

A.①、②、③

B.①、③、④

C.①、②

D.①、②、③、④

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第2题

你是一位饭店酒吧的经理，最近一段时间你发现，酒吧的特色饮料销售很好，但是，普通果汁类饮料销售状况较差。根据观察发现，服务员在给客人点酒水时总是询问客人“请问你们喝什么饮料？ ”为此，客人一般只会点一些便宜的饮料。针对这样的情况，你应该如何改变？请从下列选项中选出你认为正确的做法()。

A.分析服务员销售语言存在的问题

B. 培训服务员使用建议性语言为客人点单，给客人明确的选择

C. 为客人点单时尽量简要介绍果汁的营养价值

D. 建立销售奖励制度，鼓励员工用自己的方法销售酒水饮料

E. 减少特色饮料的品种，鼓励员工多推销果汁饮料

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第3题

下面句子里加着重点的词中间也插进了其他成分，你认为对吗？①为了完成全年计划，昨天厂里又动了一次员。②老头儿注了几次射，才退烧。③我向领导汇过报了。

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第4题

酒吧服务员小王和往常一样，按照规范和要求，为所辖区域内的客人提供规范的服务。这时，邻桌的客人叫他，要求再加两杯啤酒，小王立即从吧台取了两杯啤酒给客人送去，正准备将啤酒放下时，被旁边的客人碰倒，啤酒洒到了客人身上，客人很生气，此事正好被正在巡视的你看到，你该如何处理？请从下列选项中选出你认为正确的做法()。

A.立即向客人表示歉意

B. 在获得客人允许的情况下为客人擦试衣服

C. 征求客人意见，是否需要帮客人送洗衣厂洗涤

D. 告诉客人，啤酒不会在衣服上留下痕迹，不必着急

E. 在你的权力范围内，主动给客人酒水打折

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第5题

接近午夜时分，酒吧6号台的客人已经喝了两三个小时的酒，其中有两个客人已经喝的差不多了，言语之间已经口齿不清了，这时，服务员一如既往前去为客人提供服务，却被客人无端的训斥一顿，客人还借此闹事。在场的员工无法控制局面，只能请当班经理前来处理，如果你是当班经理，该如何处理此事？请从下列选项中选出你认为正确的做法()。

A.首先稳定客人的情绪，尽量将闹事者拉开

B. 让同行的没有喝醉的客人一起劝说醉酒者

C. 若事态严重，应立即通知保安部派人前来协助处理

D. 拨打 110，让警察前来处理此事

E. 请未喝醉酒的客人将醉酒的客人带回房间

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第6题

晚上酒吧生意异常火爆，出乎所有人的意料，快到8点时，酒吧按照常规准备的轩尼诗白兰地酒已经售缺，可是，客人依然还在继续点要，而且不愿意接受酒吧推荐的其他品牌的酒。面对这样的局面，作为酒吧经理，你该如何处理此事？请从下列选项中选出你认为正确的做法()。

A.先稳定住客人，告诉客人稍候，我们正在想办法解决

B. 协调酒店其他酒吧，看看有没有该酒可以调拨

C. 协调酒店商场，看看有没有该酒可以调拨

D. 告诉客人，实在没有办法了，还是选择其他酒品吧

E. 报告值班经理，协调去库房临时领取该酒品，满足客人需要

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第7题

从下面关于操作系统的叙述中，选出正确的叙述（)。

A.操作系统是一种系统软件

B.操作系统的作用是使用户能按菜单操作

C.操作系统可分为批处理、分时、实时等类型

D.操作系统的作用是控制和管理计算机资源，合理组织工作流程，方便用户使用

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第8题

周六晚上8点，酒吧比平时的客人多了不少，气氛也异常的热闹，服务员小张与往常一样，穿梭于客人之间，认真为客人提供服务。3号桌刘先生正和他的朋友聊的甚欢，小张根据客人要求，又为他们送上了一瓶酒，正准备离开，刘先生叫住了他，提出为了感谢小张的服务，想请他喝一杯，小张婉言谢绝了客人，但是，喝了不少酒的刘先生非常生气，认为小张不给他面子，让他难堪。此事正好被你看到，你该如何处理？请从下列选项中选出你认为正确的做法()。

A.客人盛情难却，你也劝小张陪客人喝一杯

B. 感谢客人的盛情邀请，婉转告诉客人，酒店规定上班时间不能喝酒

C. 告诉客人，小张还在当班，酒吧还有其他客人需要提供服务

D. 为了顾及客人面子，可以让小张用水代酒，敬客人一下，以示感谢

E. 为了不让客人难堪，你替小张陪客人喝一杯酒

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第9题

在一项关于初中生历史学习兴趣的调查中，调查者抽取了本校初一年级学生作为样本进行了问卷调查，并得出了初中生历史学习兴趣总体比较高的结论。你认为这一调查操作存在哪些问题？

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第10题

一批客人在酒吧点了一瓶威士忌，酒吧服务员按规定程序为客人打开酒水，客人饮用后提出这瓶酒是假的，服务员告诉客人，酒吧不可能有假酒的，客人回答说： “我喝了十几年这种酒了，难道还会有错”，双方一时僵持不下，服务员只好请酒吧经理来处理此事。如果你是酒吧经理，将如何处理？请从下列选项中选出你认为正确的做法()。

A.向客人表示歉意，并告诉客人，酒吧酒水均来自正规渠道，不会有假酒销售

B. 给客人换一瓶新酒，当客人面打开，请客人品尝试酒

C. 给客人将这瓶酒的费用免单

D. 将此酒留存酒吧，并进行书面记录

E. 与采供部联系，让供应商更换该酒，并确认供货渠道及供货质量

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第11题

如果在校外有人向你敲诈钱财，你认为下面做法正确的是（）。

A.给钱，免得挨打

B.告诉父母和老师

C.不告诉别人，免得遭报复

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