题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
客服不帮我解决家长的问题，影响我的工作，我就用自己的电话伪装家长去骂客服（）
A.是可以的
B.黄线
C.红线
答案
C、红线
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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答案
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A.是可以的
B.黄线
C.红线
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C、红线
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A.是虚假沟通-黄线
B.是虚假沟通-红线
C.是虚假备注-黄线
D.是虚假备注-红线
A.相信对方是真心为自己办理贷款
B.利息比银行还低，不办白不办，我要推荐给我的亲戚朋友
C.耐心询问客服贷款问题后办理贷款
D.这是骗子，挂断电话并提醒亲朋好友提防诈骗
A.让家长拨打客服电话解决
B.寻求组长帮助
C.引导家长卸载软件重新安装
A.消费者反馈买的衣服开线了，反馈给玲玲，玲玲回复:这里开线了很正常，您想我怎么给你处理呢?
B.消费者询问商品如何使用，玲玲回复:抱歉呢，我是双十一的兼职客服，我也不太清楚
C.消费者问题得不到解决不认可方案，玲玲回复:您的要求太高了，不要这么玻璃心。
D.消费者反馈自己购买的商品破损了，玲玲回复:亲，这个是物流的问题哦，您可以找物流公司处理。
A.如来电者进行咨询，要耐心、仔细、准确地予以解释，最后说:您清楚了吗
B.如来电者就某事提出建议，必须认真听取建议，最后说您的建议非常好，我们一定考虑。非常感谢您对我们工作的理解和支持
C.如来电者进行求助、投诉和报修，说很抱歉，给您添麻烦了！、您的问题我已经记下，我一定尽快帮您解决！我是客服XXX，请放心，我一定会为您跟进此事！等用语
D.回答业主问题时直说不知道、不清楚、不关我的事等用语
A.建议与邻居孩子家长协商，同时告知我司暂无法调取用户账号信息
B.建议先打一顿邻居孩子，同时引导家长提供充值账单，核实后提供账号信息
C.建议与邻居孩子家长协商，让邻居家长退回充值款项，我司无法退款
