题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
你的同事刚刚删除了客人档案中的一些个人资料。你的反应是什么（）
A.太糟糕了！我们都犯了大错
B.我不应该关心这些，是吗
C.这违反了个人资料的完整性
答案
C、这违反了个人资料的完整性
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.太糟糕了！我们都犯了大错
B.我不应该关心这些，是吗
C.这违反了个人资料的完整性
答案
C、这违反了个人资料的完整性
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A.将洞察报告分享给市场与研发的同事
B.基于自己的调研构思几个产品概念向研发与市场部推荐
C.组织一个消费者共创的工作坊，邀请内部的市场研发同事一起参与，分享报告观点，引导参与者一起设计宅饮的产品创意与概念
D.进一步做一些定量研究，验证早期洞察
A.命令和交付进度
B.现金流推算
C.最好和最坏情况下的备用进度表
D.干系人职位报告
A.听说蜜蜂无论飞到哪里，它总是可以回到原处
B.你只要看看什么花刚刚开放，才知道大致是几点钟
C.尽管它们逆风而飞，沿途都是一些陌生的景物，但它们还是飞回来了
D.蜜蜂靠的不是超常的记忆力，而是一种我无法解释的本能
小明在公司工作有3年左右时间，个人业绩比较突出，但脾气暴躁，不仅影晌到周边同事的工作，甚至偶尔会有服务态度不佳的情况出现，你该如何与他进行沟通？（)
A.你也是公司的老员工了，个人业绩一直保持在TOP，是大家学习的对象，近期老容易暴躁，是有什么不开心的事情吗
B.因为你也是老员工，更的是要给新人树立标杆的，我觉得你能做的很好
C.你的暴躁很影响大家对你的看法，甚至在你发脾气的时候，周边的人也是很容易受到连带的，有时还会被吓到，这样无论对你、对他人还是对公司都是很不好的
D.可以看一些情绪管理方面的书，学会控制自己的情绪，对你个人的成长也是很有帮助的，非常期待你的改变
A.OTA渠道要有订单（除了直连）
B.查看备注是否有问题，有问题的要告诉相关同事
C.价格是否有问题，有疑问的先按照低价过，次日和相关同事核对后看是否需要补差价
D.客人押金是否够、是否要过期
A.把接受到的确认文件分发给其他的项目干系人
B.把接受到的确认文件归入项目档案
C.同员工一起整理在这个项目中获取的经验和教训
D.进行项目审核
你刚刚收到客户对项目的饿正式确认。你下一步应该做的是（）
A．把接受到的确认文件分发给其他的项目干系人
B．把接受到的确认文件归入项目档案
C．同员工一起整理在这个项目中获取的经验和教训
D．进行项目审核
A.要把私人的电子邮件账号与工作或学校里的电子邮件账号分开
B.如果同事告诉你他的新的联系方式，你要及时更新地址簿
C.要以简短的信息来宣布或核实那些没有争议的、已经达成的共识
D.要记住，你在电子邮件中说的话除了能让接收它的人看到，还会被其身边的人看到
E.要发送赞扬的话并给对方的上司也发一份副本
A.分析服务员销售语言存在的问题
B. 培训服务员使用建议性语言为客人点单，给客人明确的选择
C. 为客人点单时尽量简要介绍果汁的营养价值
D. 建立销售奖励制度，鼓励员工用自己的方法销售酒水饮料
E. 减少特色饮料的品种，鼓励员工多推销果汁饮料
