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第1题
用一句话表达，（)，就是对咨询师“品格”素质要求。
A.努力满足求助者的一切需要
B.能提高中华民族的国民素质
C.促进全社会的完善与进步
D.做一个尊重生命、热爱生活的人，做一个有利于社会和他人的人
第2题
在商务会谈中，应坚持以平等协商、互惠互利、互相尊重、谋求一致的原则，尤其是注意避免哪些失礼行为？（）
A.滔滔不绝，侃侃而谈，不给别人开口机会。
B.热情投入，积极合作。出现冷场时，转移旧话题，引新话题。
C.他人说话时，插嘴，打断别人，等人说完再表达自己意见。
D.抬杠，与人争辩，固执已见，强辞夺理，或得理不让人。
第9题
关于表情错误的一项就是（)。
A.表情就是指人的面部情态，就是指五官的综合运用所反映出的心理活动与情感信息
B.在日常生活中，我们可以用冷漠的、呆滞的、疲倦的眼光瞧待别人
C.交际形象的目光应该就是坦然、亲切、友善、有神的
D.与人交谈时，目光应该注视着对方才能表现出诚恳与尊重
第11题
交往接待文明要注意哪些？
A.约人会面不迟到，因故迟到主动致歉并说明原因
B. 接待来客及时让座、送水，不怠慢失礼。
C. 对长辈、师长、上级说话，要表示尊重;对下级、晚辈、学生说话则注意平等待人和平易近人。
D. 双方交谈应保持适度距离，认真倾听，不随意插话或打断别人讲话。
