首页 > 职业资格考试
题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

散客1人进店要订当市包房,不愿留联系方式前台人员怎样做()

A.礼貌告知留下联系方式方便下次来电订餐

B.您一会朋友来了我们好确认信息

C.公司推出营销活动会第一时间通知到您

D.客人实在不愿意的,需告知楼层经理留意此桌客户,以防是骗子

答案
收藏

ABCD

如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“散客1人进店要订当市包房,不愿留联系方式前台人员怎样做()”相关的问题
第1题
顾客要订餐留位,我们应当登记顾客的详细信息,如()就餐人数、就餐台号、等,并明确告知顾客要准时到达,如果超过留位时间钟及以上,我们将会取消留位

A.顾客姓名

B.到店时间

C.联系方式

D.以上皆是

点击查看答案
第2题
李森根据客户需求匹配了两套房屋,但客户赶时间不能立刻看房,于是李森想请客户留下联系方式,并约定日后看房时间,客户却拒绝留下联系方式,此时李森应该怎样做()

A.询问客户不想留下联系方式的原因,化解客户顾虑

B.告诉客户会进行专人维护,承诺不过度骚扰

C.告知客户留下联系方式后,有优质房源方便及时告知

D.告知客户必须留下手机号码,否则无法带看房屋

点击查看答案
第3题
如客户不能回店时,我们应该怎样做呢()

A.不与客户约定下次看房时间

B.留下微信或QQ,方便把照片和对今天所看房源的总结发给客户

C.看完房随即回店,不送客户

D.礼貌道别

E.提示客户注意交通安全

点击查看答案
第4题
准确识别客户意向时,我们需要确认客户来电的目的,对客户做需求分析时,客户能够明确回答我们的问题,客户愿意主动留下联系方式并且愿意接受我们的到店邀请,一般来说,这几项判定标准符合度越高,这个客户的购买意向也会越高,请问是否正确()
点击查看答案
第5题
()当根据客户需求匹配了两套房屋,但客户赶时间不能立刻看房,于是想请客户留下联系方式,并约定日后看房时间,客户却拒绝留下联系方式,此时.的做法正确的是哪些项

A.询问客户不想留下联系方式的原因,化解客户顾虑

B.告诉客户会进行专人维护,承诺不过度骚扰

C.告知客户留下联系方式后,有优质房源方便及时告知

D.告知客户必须留下手机号码,否则无法带看房屋

点击查看答案
第6题
以下哪种方式提出要加顾客微信比较合适()

A.直接问顾客要联系方式

B.向顾客表示不会骚扰,只是方便更快的提供帮助

C.向顾客表示有优惠活动可以及时告知

D.提供帮助,比如帮忙送货,需要留下联系方式

点击查看答案
第7题
顾客在万象城丢失一串钥匙,来电咨询是否有工作人员拾到,客服咨询了服务台与保洁人员,目前都没有拾到,该怎样像顾客解释()

A.没有捡到您的钥匙

B.很抱歉,我们咨询相关工作人员,暂时没有拾到,您可以留下联系方式,如有拾到,我们会第一时间联系您

C.没有捡到

点击查看答案
第8题
对到达展厅后未能留下联系方式等信息的客户,也应在展厅来电(店)客户信息登记表登记()
点击查看答案
第9题
当顾客进店咨询相关中秋团购需求,到顾客离店,我们的接待流程需要注意以下哪几点()

A.礼貌称呼+产品介绍+询问数量+采购用途

B.报价说明+服务优势+交货时间询问

C.了解预算+自配方案

D.货品稀缺性+获取联系方式

点击查看答案
第10题
客户物品落在有人值守的场馆,以下哪几种做法是正确的()

A.拍照与客户确认是客户物品,就等客户自己来拿就行

B.拍照与客户确认是客户物品,馆长需要在前台放置好,留下联系方式

C.拍照与客户确认是客户物品,告知客户放在前台处要尽快取走

D.未找到客户物品,告知客户未找到并表示客户可以自己再去场馆查看一下

点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改