题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
退货业务,在销售处收到客户有效退货申请后,水泥助磨剂退货业务原则上须在()个工作日内办理完毕,减水剂及化工原料退货业务须在()个工作日内办理完毕
A.45,7
B.20,5
C.10,3
答案
457
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A.45,7
B.20,5
C.10,3
457
A.销售
B.生产
C.技术中心
D.财务部门
E.供应
A.5;5
B.5;2
C.3;5
D.5;3
A.在买家发起退货申请后,卖家需在15天内处理该请求,如卖家没有人为介入处理该请求的,系统将在期满时默认同意买家的申请。
B.卖家收到退货通知后应当在48小时内向买家提供真实、准确的退货地址、退货联系人、退货联系电话等有效联系信息。买家获得上述信息后应当及时退回商品,并保留退货凭证。
C.买家退回的商品完好的,卖家应当在收到退回商品之日起48小时内同意退款。如卖家没有人为介入处理该请求的,系统将在买家填写物流单号后10天期满时默认退款给买家。
D.若因卖家不同意买家发起的退款申请而产生交易纠纷,微店客服将介入处理,并根据情况要求交易双方提供必要证明,协调后进行判定。
A.1个工作日内,重大不合格品评审记录单
B.5个工作日内,售后问题登记表
C.10个工作日内,重大不合格品评审记录单
D.15个工作日内,售后问题等级表