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[单选题]

亲推新顾客规定时间下单,我们可以获得百分多少的新顾客销售奖()

A.20%

B.25%

C.30%

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B、25%

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第1题
我今天昨天下单购买牙膏,但是填写电子发票的电子邮箱错了,以下哪个是优先指引方案()

A.第一时间让顾客提供新邮箱给热线,建个案给jerry chen跟进

B.待电子发票生成后,通过开票记录详情进入,顾客可点击下载即可重新填写新邮箱,为顾客重推发票

C.需顾客提供正常邮箱地址到就近店铺反馈,才可以重新发送电子发票

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第2题
顾客下单备注要求指定从广东仓发货,我们可以给顾客做特殊申请。()
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第3题
“亲,快递是从您下单付款后,按照宝贝尺码上的预售时间来安排发货的哦!”这属于()短语。

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第4题
对售前服务流程的了解,能给我们带来哪些好处()

A.提高顾客体验

B.防止顾客流失

C.提高商品价位

D.促成顾客下单

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第5题
如顾客下单后打电话修改订单地址,需先联系骑手是否可以送到新改地址()
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第6题
拣货时长是指()

A.打包完成时间减接单时间

B.拣货完成时间减顾客下单时间

C.打包完成时间减顾客下单时间

D.拣货完成时间减接单时间

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第7题
我厂是原料药生产厂家,本打算在今年12月底进行四个原料药品种的GMP认证工作,故正在准备资料先进行许可证变更。但根据厂的统一部署,认证时间可能推迟到2006年1月份,那时许可证已经换了新证,我的问题是:四个原料药品种在换证资料申报时,我厂已经作为新增生产范围上报,那么新的许可证是否含有这四个品种的生产范围。如果不含,我们明年申请GMP认证是用旧许可证申请变更还是等拿到新的许可证后再申请变更,如果拿到新许可证再申请变更,在时间上可能来不及,我们应如何操作。
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第8题
某天下午15:00 客户买了875(京东仓库发货),订单地址错了需要修改,查看物流记录发现已经揽收出库了,我们应该()

A.帮顾客在后台修改正确的地址

B.告知顾客取消订单,重新下单付款

C.联系公司京东运营修改地址

D.告知顾客需要联系京东官方客服修改地址

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第9题
对于轻度数字化商品,顾客下单后24小时内发货,发货时间最迟不能超过48小时()
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第10题
客户因商家未能提供额外的产品配件(商家不售卖该配件)而犹豫下单时,客服给到客户的建议有?()

A.解答产品配件选取是否有必要,再作选购

B.让顾客直接在线下购买配件

C.直接告诉顾客我们没有配件出售

D.让顾客在其他平台购买

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第11题
点餐管理软件已经逐渐应用到我们生活中,顾客确认点餐订单,点击点餐管理软件界面上的“下单”按钮后,即可完成点餐订单。点餐管理软件是()

A.应用软件

B.操作系统

C.系统软件

D.输入设备

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