题目内容
（请给出正确答案）
A.核实信息无误，帮用户尝试拦截取消
B.告知用户订单已推送海关，无法取消，不认可提交工单由商家处理
C.告知用户订单已推送海关，无法取消，不认可帮用户尝试拦截取消
D.告知用户订单已推送海关，无法取消，不认可建议用户拒签，提示用户拒签有可能产生运费，由用户自行承担
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A.JITX订单，会员入线取消，可直接取消
B.供应商订单，会员要求取消，先挽留，可下送取消订单
C.海淘订单，会员要求取消，可直接取消
D.3PL订单，会员要求取消，先挽留，可直接取消
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A.火车票机器人提醒，需要在后台查询出票状态状态，若是长时间未出票成功，需要修改订单出票状态为出票失败，后再联系客户外定
B.路淘群中的信息应发送给售后飞巴海豹业务沟通群中处理
C.路淘群中的信息应发送给飞巴&高灯企服售后沟通群中处理
D.滴滴打车机器人群推送了投诉信息，若供应商为同程专车，需要将信息反馈到同程打车群中处理
A.暂停计费，创建BD回收任务工单
B.结束订单，收取用户实际费用，创建BD回收任务工单
C.结束订单，收取用户实际费用
D.暂停计费
A.告知用户外仓赠品是在确认收货后15天发出让用户耐心等待
B.反馈售后，让售后同事帮忙接待用户
C.安抚用户并去快闪赠品发货查询，如果没有单号反馈对接群催促，给用户留言
D.告知用户疫情期间不一定什么时间发出
A.订单未发货，建议取消订单重新下单
B.订单已签收，建议申请退货重新购买
C.订单已发货，建议拒收后重新购买
D.建议用户联系京东客服
A.苏宁易购-海外购-送货-服务态度差
B.苏宁易购-海外购-送货-送货不及时
C.苏宁易购-苏宁配送-服务不规范-虚假销单
D.苏宁易购-苏宁配送-服务不及时-送货日期后
A.货物到达站点，站点收下货物后待通知进行返仓，不进行配送
B.货物到达站点，站点收下货物后可直接配送给用户
C.货物到达站点，客服已备案可进行配送，站点可配送给用户
D.货物到达站点，客服已备案可进行配送，站点依然不可以配送给用户
