题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
《国家电网公司95598业务管理暂行办法》规定,由省供电服务中心做好本单位生产信息、用电负荷信息的更新和维护。 Ⅱ级） ）（）
答案
否
解析：地市、县供电企业也应做好本单位生产信息、用电负荷信息的更新和维护
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答案
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否
解析：地市、县供电企业也应做好本单位生产信息、用电负荷信息的更新和维护
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A.同一供电单位
B.同一问题
C.同一工单类型
D.同一申诉原因
A.4
B.5
C.3
D.7
A.未针对客户投诉的问题进行答复或答复不全面
B.未向客户沟通解释或未说明沟通解释结果的
C.未积极有效的采取措施处理客户投诉的
D.该提供而未提供相关投诉处理依据的
E.其它经审核确定应回退的
A.计划停电、临时停电、故障停电
B.计划停电、临时停电、超电网供电能力停限电
C.计划停电、临时停电、电网故障停限电、超电网供电能力停限电、其他停电等
D.客户窃电、违约用电、欠费、有序用电
A.员工服务态度
B.窗口营业时间
C.电子渠道
D.员工服务业务水平
