题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
客户关系管理的内涵包括除了以下哪项()。
A.客户关系管理是一种管理理念
B.客户关系管理是一种管理模式
C.客户关系管理是一种技术系统
D.客户关系管理是一种设计方式
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A.客户关系管理是一种管理理念
B.客户关系管理是一种管理模式
C.客户关系管理是一种技术系统
D.客户关系管理是一种设计方式
A.研究对象只针对市场和市场相关资料
B.方法和理论,不仅包括市场调查与预测,还包括市场分析
C.以应用研究为导向,为企业提供信息
D.企业提供调查研究方法论方面的指导
A.要加强对协同单位的一体化管理
B.有更多的临床医师符合指导医师基本条件后,应加强师资的遴选工作
C.培训强度属于师资管理这项一级指标
D.培训活动属于过程管理这项一级指标
E.培训对象的学习效果属于质量控制这项一级指标