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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

以下哪些做法是错误的?

A.与用户聊天很有趣,于是将聊天儿录截图打码后发到微博和朋友四。

B.云客服所接触的内部信息、服务资料,仅供工作使用,应该严格保密。

C.为了犒劳自己今天服务了几十个用户,将工作平台页面,截臣发到QQ空间。

D.服务中,用户不断发送不文明月语,觉得很委屈,于是在群里针该用户发表不文明用语。

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第1题
朋友圈全是美女照片,小王看了很心动,一天小王与美女聊天,并聊得很熟,美女要求缺钱,问小王能否借她一点钱,小王错误的做法是()

A.美女有难,肯定要帮

B.不能轻信,可能是骗子

C.直接拉黑

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第2题
以下哪些做法是正确的()

A.在学校期间不随便摘脱口罩,按学校安排换气

B.课间串班玩耍、聚集聊天

C.与同学老师保持一米距离

D.勤洗手,保持手部干净

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第3题
厅堂有客户等待,空闲中的沃德客户经理以下哪些做法不正确()

A.主动营销

B.借助发送宣传折页与客户洽谈

C.聊天玩手机

D.主动与客户沟通洽谈,挖掘营销潜力

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第4题
以下关于评价申诉说法错误的是?()

A.申诉时上传与订单无关的截图、聊天记录等

B.申诉原因需描述清晰,分点列出

C.聊天过程当中,用户利用评价进行威胁,可进行申诉

D.选择对应的场景进行申诉

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第5题
夜班护士在岗时,下列哪项做法错误的是()

A.与病人聊天

B.测生命体征

C.写记录

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第6题
发生火灾时人的意识一般会处于极度混乱的状态,在这种状态下很容易做出一些错误的逃生行为,以下关于火灾逃生错误的做法有哪些()

A.冒险跳楼逃生

B.朝着光亮处逃生

C.从进来的原路逃生

D.沿着墙壁匍匐前行

E.迅速从高楼层撤离至低楼层

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第7题
以下哪些选项是沃家组网业务面对老年用户营销时的营销卖点()?

A.视频聊天卡顿

B.不会配置智能终端

C.担心售后问题

D.儿女不方便回家

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第8题
下面哪些是属于我们在与用户讲解逗吧的正确步骤()

A.聊天发现问题

B.解释病情

C.大致判断情况

D.逗吧如何改善

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第9题
以下哪些做法是正确的()

A.咳嗽、打喷嚏时,用纸巾遮挡

B.勤洗手,使用肥皂或洗手液并用流动水洗手,用一次性纸巾或干净毛巾 擦手

C.和同事保持1米以上距离,传阅纸质文件前后都要洗手

D.与人紧挨着坐一起聊天

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第10题
以下哪些选项是沃家组网业务面对老年用户营销时的营销卖点?()

A.视频聊天卡顿

B.不会配置智能终端

C.担心售后问题

D.儿女回家上网不方便

E.网络出现问题儿女不能及时处理

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第11题
爱婴顾问与用户对话,聊天的形式有哪些()

A.文字/快捷回复

B.直播

C.图片

D.小程序

E.语音/视频

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