题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
接到单找不到地址的怎么办（）
A.接到单首先发截图在群里。第一时间问清楚怎么走，学会找别人帮忙
B.寻找老骑手帮忙
C.找站长报备
D.以上都是
答案
接到单首先发截图在群里第一时间问清楚怎么走学会找别人帮忙寻找老骑手帮忙
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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答案
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A.接到单首先发截图在群里。第一时间问清楚怎么走，学会找别人帮忙
B.寻找老骑手帮忙
C.找站长报备
D.以上都是
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接到单首先发截图在群里第一时间问清楚怎么走学会找别人帮忙寻找老骑手帮忙
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A.耐心跟老师解释是因为酚红存在时，在温度、pH不同的情况下液体会出现颜色的差异
B.呼叫思琴走售后
C.给客户关于颜色解释的网页链接
D.问客户有没有收到随货的注意事项单页，告诉他关于颜色的解释在哪里
A.向征信中心提交异议申请
B.向当地人民银行提交异议申请
C.直接到有业务往来的商业银行更新、更正个人的信息
D.向当地公安机关提出更正申请。
A.首先看下服务器是否由于攻击进入阿里云安全清洗
B.如果不再受到DDoS攻击，但攻击流量不大，没自动触发清洗的，建议调整触发清洗的阈值，默认阈值是300M，可以尝试调整到较大的阈值
C.同时需要检查下是否有恶意的IP地址连接到服务器，可以用防火墙将其屏蔽掉，服务器内部也可以安装一些安全防护软件
D.如果需要，可以手工提工单，售后工程师会将用户IP 加入清洗
A.坚持找商家，即使超时也一定要把商家找到
B.主动联系商家，询问地址
C.联系自己的师傅，询问地址
D.当订单时间离超时还有20分钟时联系调度，帮忙转单
B、小冰接到后，使用sop解答，但sop也无法核实具体什么问题，且小冰根据自己所学知识，发现也无法解释用户无法享受优惠的原因，故升级交易sp处理
C、解答思路：根据津贴满减规则一一进行排查。通过sop：购物津贴如何使用得知使用规则如下：①下单前需领取足够的津贴;②商品均支持购物津贴且满减门槛一致，如每满300减30，例如：满600减60，满900减90，以此类推;③凑单商品要加入购物车后，再一起提交下单
D、云朵小冰使用工具进行解答。方案1：索要订单编号，使用【支付助手】-【优惠不可用】，输入子订单编号，查询具体未满足优惠的原因并告知用户。方案2：使用客服助手搜索sop：购物津贴/品类购物券优惠金额不对，怎么办？，由于用户已下单，故让用户提供具体订单，然后根据系统推送的方案进行解答
