题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
银行保险机构可以接受投诉人撤回消费投诉。投诉人撤回消费投诉的,消费投诉处理程序自__终止()
A.投诉人发出撤回申请当日终止
B.投诉人发出撤回申请次日终止
C.银行保险机构收到撤回申请当日终止
D.银行保险机构收到撤回申请次日终止
答案
C、银行保险机构收到撤回申请当日终止
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A.投诉人发出撤回申请当日终止
B.投诉人发出撤回申请次日终止
C.银行保险机构收到撤回申请当日终止
D.银行保险机构收到撤回申请次日终止
C、银行保险机构收到撤回申请当日终止
A.消费投诉处理过程中需外部机构进行鉴定、检测、评估等工作的,相关期间可以不计入消费投诉处理期限,但应当及时告知投诉人
B.在消费投诉处理过程中,发现消费投诉不是由投诉人或者其法定代理人、受托人提出的,银行保险机构可以不予办理,并告知投诉提出人
C.投诉人在消费投诉处理期限内再次提出同一消费投诉的,银行保险机构可以合并处理,如投诉人提出新的事实和理由,处理期限自收到新的投诉材料之日起重新计算
D.银行保险机构向投诉人告知相关事项,无需保留相关证明资料,投诉人无法联系的除外
A.3
B.4
C.5
D.6
A.60,30
B.30,10
C.30,30
D.30工作日,30工作日
A.15,30,15
B.15,15,30
C.15,15,15
D.15,30,30