题目内容
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[单选题]
辽宁客户无投诉意愿,称前几天收到95598发送的催费短信,没有看清楚,就缴纳了欠费60元,结果发现短信中不是客户自己的户号,现客户要求把该笔钱退出来,经系统查询,错误户号中确有该笔缴费记录,应派发()。
A.意见-催收电费
B.意见-错发短信
C.投诉-催缴费
D.投诉-电费
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A.意见-催收电费
B.意见-错发短信
C.投诉-催缴费
D.投诉-电费
A.意见-催收电费
B.意见-错发短信
C.投诉-催缴费
D.投诉-电费
A.意见-催收电费
B.意见-错发短信
C.投诉-催缴费
D.投诉-电价电费
A.意见-催收电费
B.意见-错发短信
C.投诉-催缴费
D.投诉-电价电费
A.营业投诉--抄表催费--催缴费
B.供电业务-抄表收费-催收电费
C.供电服务--电力短信--错发短信
D.供电服务--电力短信—未收到短信
A.意见-轮换户表改造
B.意见-赔表
C.投诉-服务态度
D.咨询办结
A.意见-停电安排
B.投诉-停送电信息公告准确性
C.意见-停送电安排
D.投诉-停送电信息报送及时性
A.收寄信息如下
B.当前网显如下
A.服务申请-电力施工后废弃清理及路面恢复
B.意见-废弃物清理
C.投诉-施工现场恢复
D.投诉-施工人员服务行为