首页 > 益智题库

题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

下列选择属于客户关怀的有（)

A.与客户交朋友

B.客户提醒或建议

C.寻找新客户

D.客户变动趋势追踪

查看答案

如果结果不匹配，请联系老师获取答案

您可能会需要：

重置密码查看订单联系客服

安装优题宝APP，拍照搜题省时又省心！

更多“下列选择属于客户关怀的有()”相关的问题

第1题

公司自身的客户关怀类信息，属于商业广告信息。（）

点击查看答案

第2题

属于客户关怀类场景的是（)。

A.星级权益告知

B.移动流失预警

C.喜户行权引导

D.升星降星关怀

点击查看答案

第3题

在吸引和发展客户阶段，企业鼓励客户参与到产品的设计和生产过程中，通过个性化的设计帮助客户获得与众不同的体验，这种做法属于（)

A.客户参与

B.售后服务

C.投诉处理

D.客户关怀

点击查看答案

第4题

客户关怀常用的方法有（)。

A.记录客户信息

B.生日关怀

C.短信营销

D.电子账单

点击查看答案

第5题

下列选项中，属于客户非财务信息的有（）。

A.客户的职业发展

B.客户的投资偏好

C.客户当前的收支情况与财务结构

D.客户的年龄

E.客户的社会地位

点击查看答案

第6题

有温度的客户关怀包括：a)节假日主动问候客户，可以向用户发送关怀短信，用语亲切。b)坚持定期向用户点对点或群组方式推送通信技巧知识。c)客户联系，半小时内要回复。（)

点击查看答案

第7题

营业厅销售过程中，主动接近客户的第一步是下列哪一项？（)

A.简洁问候

B.好处说明

C.主动关怀

D.体验引导

点击查看答案

第8题

下列选项中，属于客户联系的方法有（）。

A.通过普查等多种渠道获取客户信息

B.对客户信息进行查询、分析，识别加油站的“金牌”客户

C.与客户保持友善接触，建立联系

D.调整油品或服务，找出客户的真正需要点

点击查看答案

第9题

主动沟通原则：实行主动积极的关怀式服务，营业厅服务人员应积极建设与客户沟通的渠道，除客户要求外，应使用普通话作为工作语言。（)

点击查看答案

第10题

下列属于证券营业部业务管理内容的有（）。A．营业场所管理 B．业务操作规程及客户管理与

下列属于证券营业部业务管理内容的有（）。

A．营业场所管理

B．业务操作规程及客户管理与服务

C．资金管理

D．业务差错的处理及交易系统故障的业务应急方案

E．财务管理及会计核算制度

点击查看答案

湖南拓肯信息安全技术有限公司版权所有 ©2024

湘ICP备19012461号-3 湘公安备案43019002002174号营业执照

违法和不良信息举报电话：400-118-7898

举报/反馈/投诉邮箱：deng＃ujigu.com（请将＃替换成@）