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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

中高级客户经理在金融服务配置过程中,既要从配置中节约客户成本和服务费用,也要学会用战略的眼光审慎看待客户作用,处理好( ),为客户贴身设计全方位、个性化的金融服务方案。

A.银企合作关系和产品合理定价

B.眼前利益和长远发展的关系

C.单一业务发展与综合业务发展的关系

D.产品营销和客户营销的关系

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ABCD

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第1题
对于在核实过程中存在可疑的账户,应及时通知客户经理(),开展(),并根据尽职调查结果对认定的可疑账户进行()等控制措施

A.重新进行身份识别

B.持续性尽职调查

C.禁止非柜面交易

D.终止账户所有金融操作

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第2题
市场经理在服务营销过程中,要以“”为侧重点,走访市场,了解市场,分析市场,带领客户经理共同培育品牌、服务客户()。

A.客户

B.品牌

C.客户经理

D.市场

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第3题
市场经理在服务营销过程中,要以“市场”为侧重点,()市场,了解市场,分析市场,带领客户经理共同哺育品牌、服务客户。
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第4题
代理服务中的流动金融服务不包括()。

A.汽车银行

B.移动服务包

C.流动客户经理组

D.业务外包

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第5题
以下选项中,哪一项不属于商业银行客户经理的综合性特征()。

A.服务对象的综合性

B.客户金融需求的综合性

C.客户经理职业技能及营销手段的综合性

D.研发创新金融产品的综合性

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第6题
“利益冲突”原则要求公司客户经理本人及其亲属不能接受其所在机构提供的金融服务,以避免机构利
益和个人利益的冲突。()

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第7题
开场白话术正确的是()。

A.您好,我是京东金融一对一客户经理小王

B.您好,我是京东金融一对一客户经理王小红,工号123456

C.您好哥,我是京东金融高级客户经理王小红,工号123456

D.您好,我是京东金融的客户服务经理王小红,工号是123456

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第8题
个人客户经理,是指在我行从事客户关系管理与维护、新客户拓展以及金融产品营销与服务的专职人员。()
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第9题
按服务规范要求,需配置客户经理专属服务的客户为()。

A.所有宽带客户

B.百兆宽带客户

C.500M千光客户

D.1000M宽带客户

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第10题
在与客户确认金融方案的时候,我们可以适当运用以下哪些话术进行推荐()

A.节省利息话术

B.理财收益话术

C.服务便利话术

D.竞品配置对比话术

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