题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
关于客房预订,下列说法错误的是()。
A.根据客房预订及使用情况,为宾客合理安排客房
B.记录宾客的订房需求和客房安排意见,无需复述
C.将客房预订信息录入电脑
D.询问宾客对房间的基本要求,包括宾客姓名、入住时间、人数、房型、入住天数等
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A.根据客房预订及使用情况,为宾客合理安排客房
B.记录宾客的订房需求和客房安排意见,无需复述
C.将客房预订信息录入电脑
D.询问宾客对房间的基本要求,包括宾客姓名、入住时间、人数、房型、入住天数等
A.对预订员的工作起一定的提示作用
B.可以掌握客人订房资料的记录和储存范围
C.按统一规范的模式进行操作
D.可以显示各类房型在同一时间的状况
A.对预订员的工作起一定的提示作用
B.可以掌握客人订房资料的记录和储存范围
C.按统一规范的模式进行操作
D.可以显示各类房型在同一时间的状况
A.迎候宾客时要使用问候语“您好”
B.迎候宾客时要目光平视对方,不要盯视或眯视
C.迎候宾客时要鞠躬30度
D.迎候宾客时要与宾客握手表示欢迎
旅行社部门经理吩咐你替一位日本散客预订客房,而饭店内只有下列四间空房可供
选择。按照日本人的习俗,最好预订()。
A.4005号房间
B.8019号房间
C.6084号房间
D.7023号房间
A.客房预订是客房销售竞争的重要方面
B.客房预订是提高客房销售率的重要措施
C.客房预订是酒店客房的一种有效推销
D.客房预订是实现客人前来住宿的重要手段