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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

接近客户的礼仪中正确的是()。

A.对着顾客微笑时眼镜看别的地方

B.男士与女士见面握手时女士先伸手

C.主客见面握手时主人先伸手

D.拿到对方的名片后直接放入口袋中

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第1题
使用名片也要讲究礼仪,递名片时应起身站立,走上前去,使用双手或者右手将名片正面对着对方,递给对方,并说“多多关照”、“常联系”等语言,或是先作自我介绍。判断对错
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第2题
服务礼仪中,营业服务接递物品正确的动作是()。

A.将物品单手递给客户

B.在台席上时将物品推给客户

C.将物品单手拎给客户

D.将物品双手递给客户

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第3题
找寻接近、沟通客户的机会中提倡采取堵门的方式。()
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第4题
讲究言谈礼仪是保证谈话及服务顺利进行的润滑剂,可以使邮政员工与客户的_____更加顺畅有效。

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第5题
电信服务礼仪中,与客户交谈时礼貌用语的特点有哪些?()

A.主动

B.亲切

C.委婉

D.以上都是

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第6题
服务礼仪中要求站立时,应与客户保持()CM的距离并保持身体与客户形成一定的角度。

A.50-70

B.55-75

C.60-80

D.65-85

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第7题
体验式销售的五阶段十步法中,第七步是()

A.客户识别

B.主动接近

C.需求挖掘,分类推荐

D.功能介绍

E.意向判断,突出卖点

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第8题
速汇通业务可以支持客户在所有受理个人业务的营业网点,用人民币现金或人民币个人活期账户中的资金汇往系统内、外对私£¯对公账户,系统内汇款还可支持带有附言的普通跟单汇款以及礼仪汇款。()
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第9题
好奇接近法是指营销人员利用准客户的()达到接近客户的方法。
好奇接近法是指营销人员利用准客户的()达到接近客户的方法。

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第10题
当效劳完毕时,驾驶员需要做到并提醒乘客的是()。
当效劳完毕时,驾驶员需要做到并提醒乘客的是()。

A.预计到达提醒

B.客户随身物品携带提示

C.把车停放在方便乘客下车的地方

D.客户恭送礼仪

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第11题
装维人员在客户面前就座最好不要()客户。

A.正面对着

B.侧面对着

C.背面对着

D.弯腰对着

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