题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
客户在中国移动APP上登记了跨省宽带,但是信息填写错了或者不想办理了,应该如何处理。下面说法中正确的有()。
A.若信息填写错误,可以通过中国移动APP跨省宽带专区申请撤单
B.撤单成功后重新使用中国移动APP登记预约即可
C.若不想继续办理,通过中国移动APP跨省宽带专区申请撤单即可
D.需至落地省营业厅发起申请
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A.若信息填写错误,可以通过中国移动APP跨省宽带专区申请撤单
B.撤单成功后重新使用中国移动APP登记预约即可
C.若不想继续办理,通过中国移动APP跨省宽带专区申请撤单即可
D.需至落地省营业厅发起申请
A.客户受理报案,客户表示忘记了医院全称,坐席告知不需要补充
B.客户已经办理了退保咨询退保时间,工单应该记录为-保全信息查询
C.查询理赔进行,系统中无信息坐席告知客户正在处理中
D.客户咨询在人保健康APP上购买的洁牙卡如何使用,坐席为客户做记录,告知后续会有相关工单人员回电处理,勾后续,是回复,核实联系电话,转至维护岗
A.通过10086热线查询
B.通过中国移动APP-首页-我的-已订业务中查询。
C.通过中国移动APP-首页-我的-我的订单中查询。
A.605
B.357
C.585
D.427
A.灵活服务包下勾选您选择
B.灵活服务包下勾选您不选择
C.第三方增值服务前打勾
D.第三方增值服务前打×
A.理论上20s时间内能够将完成1GB文件下载
B.能够无卡顿的收看咪咕4K视频
C.理论上能够在10s内下载100MB文件
D.能够与家人进行无卡顿的视频通话
A.适用于一般流媒体应该用
B.能够播放网内4K应该用
C.能够下载微信小视频
D.能够满足高码率流媒体应该用需求