题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
终端销售首先怎样成为一名好的聆听者（）
A.让对方感觉你在听：目光关注、点头、复述
B.让对方感觉你听懂了
C.当面对异议时，销售人员马上会进行否定
D.当客户保持沉默时话术：我看您还有顾虑，请问您什么看法。我再为您解释一下
答案
AB
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.让对方感觉你在听：目光关注、点头、复述
B.让对方感觉你听懂了
C.当面对异议时，销售人员马上会进行否定
D.当客户保持沉默时话术：我看您还有顾虑，请问您什么看法。我再为您解释一下
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A.合格的听众
B.合格的导师
C.合格的互动者
A.我不太明白，能否再重复下你的问题
B.您把我搞糊涂了
C.请问我的解释你清楚吗
D.对不起，我没有听明白，请您再说一遍好吗
A.专家型：你能够在某方面给予家长解答疑惑或方法指导
B.倾听者：跟客户一起吐槽，让家长成为我们的听众
C.阳光型：让家长感觉跟你相处时时刻刻感觉到能量
D.宝藏型：跟你在一起总能得到好处或占到便宜
A.首先自己不要慌张，慌张只会增加家长情绪的继续波动，保持镇定、自信
B.耐心听家长讲完，不要打断家长的说话，很多时候当家长讲完了，便也气消了
C.在家长抱怨的同时，以十分同情和理解的态度聆听。让家长感觉你不是她的对立面
A.让客户感觉他是特别的，你的优惠只针对他一个人
B.可以在适当的时机使用一些激将法，在激将对方时显得平静自然，以免对方看出你在“激”他
C.让客户意识到购买这种产品是难得的良机
D.对于顾客的问题是有问必答，不进行跟进
A好想把愤怒发泄出来!干脆用拳头让他明白道理!
B提醒自己要冷静，深呼吸十秒钟，好好想一想怎么才能把事情解决
A.What老师让我先垫6000元！哪有这样的老师，肯定不会有的
B.我这小学渣，期末全靠老师给过呢，现在能帮老师的忙那真是太好了，赶紧去转账
C.我一说就承认了，那好吧，真好有几道高数题不会，现在请教一下，顺便验证他的身份
D.感觉不像老师的风格啊，赶紧按原来存的号码打过去确认一下
