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更多“总部的服务质量考核中客诉率的占比得分是（）”相关的问题
第1题
关于企客单描述正确的是（）
A.准时率占比：30%、严重超时率占比20%、配送原因占比50%
B.非光速达准时率97%、光速达准时率99%
C.企客单考核单量占比≥1%或企客单考核单量≥300单的站点参与考核
D.站4月平台单奖励50000元，企客单不达标，考核系数是0.9，则处罚金额是5000元
第2题
以下关于集团喵客（非银）全员招募大PK的内容错误的是（）
A．PK时间4.30-5.31B．区域: （区域目标招募人数达成率排名*60%）+（有销售的非银人数占比排名*40%）得分从低到高排序，TOP3区域进行激励，奖励团建基金1万元/区域C．场内导购招募非银形成师徒关系，按各师父团队有销售的徒弟人数，进行从高到低排名，TOP50优秀师父进行奖励D．TOP50优秀师父的激励金额为:团队内有销售徒弟人数*50元/人
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第3题
以下哪个不是《中国联通2022年度省级分公司业绩考核办法》中收入定比增量得分考核细则（）
A.收入定比增量得分=收入定比增量规模贡献得分×区域发展系数
B.收入定比增量得分最高得6分
C.收入定比2020年正增长省级分公司的增量规模贡献占比每达到1%得0.6分
D.收入定比增量规模贡献占比得分=÷1%×0
第5题
2022年省级分公司经营业绩考核中，收入考核得分由（）、（）、（）、（）、（）等部分构成
A.收入预算完成得分
B.定比增速得分
C.定比增量得分
D.预收账款占收比提升加分
E.新兴ICT新增项目收入合同金额增长加分
第8题
以下关于2020年派驻分行投顾的考核和私人银行三级评价中，表述错误的是（）
A.复杂产品覆盖提升、组合收益率和GIPS是分行零售条线评价的考核指标
B.分行投顾的考核与私人银行三级评价指标直接挂钩占比超过60%
C.家族信托是今年新增的考核项，得分上限均为标准分的150%
D.2020年新持卡的客户均不纳入组合收益率考核和复杂产品覆盖提升考核的基数
第10题
以下关于KPI考核说法中，正确的是（）
A.服务及时率是指：S1&S2的incity call，需要4小时内到场；S3&S4 的incity call，需要8小时内到场
B.7日结单率是指：开call后，在7个工作日内关call的占比
C.重复维修率（repeat call）考核7天内重复开call的占比
