如业主说“我要是不签这个VIP服务,你们就不给我这些服务了吗”作为经纪人,以下做法正确的是()
A.当然不是,不签VIP服务我们也会尽心尽力的卖您的房子
B.选项1
C.VIP服务降低同业多家看房造成的时间成本;不允许他公司看房
D.打扫房屋
B、选项1
A.当然不是,不签VIP服务我们也会尽心尽力的卖您的房子
B.选项1
C.VIP服务降低同业多家看房造成的时间成本;不允许他公司看房
D.打扫房屋
B、选项1
运用所学知识分析下面的问题:
很久以前,在欧洲西部一个小城堡里住着一个名叫伯恩的封建领主,他主宰着城堡周围地区农民的幸福。这一年春天来临了,伯恩考虑如何打理地里正在生长的小麦。“我认为我的30英亩土地,每英亩能产出5蒲式耳麦子,可以为冬季打下足够的粮食。”他又若有所思地说.“可是谁愿来种地呢?应该让伊万和杰克来种这些地。”于是伊万和杰克应召来到伯恩老爷的城堡。
“伊万,你负责种20英亩土地,杰克负责剩下的10英亩。”伯恩接着说,“我给伊万20蒲式耳麦种和20磅肥料(20磅肥料值2蒲式耳麦子)。杰克会领到10蒲式耳麦种和10磅肥料。再给你们每人一头牛拉犁,但你们需要自己去犁匠那里买犁。顺便说一下,这牛只有三岁大,还从未耕过地,为你们服务十年大概还不成问题。用心照管它们,因为一头牛值40蒲式耳麦子,明年秋天把牛、犁和收成一块儿交给我。”
伊万和杰克拜别领主之后,带着伯恩提供的东西离开了城堡。
秋收的季节刚刚过去,伊万和杰克回到领主那里归还领主春天借给他们使用的东西。伊万说:“尊贵的老爷,我把这头几乎没使唤过的牛、这个破得不能再修的犁和223蒲式耳麦子交给您。但不幸的是,为了这个犁去年春天我欠犁匠的3蒲式耳麦子现在也没还清。正如你所预计的那样,我用完了春天时您给我的所有麦种和肥料。还有,您已经从我的收成里拿走20蒲式耳麦子自己用了。”
杰克接着说:“尊贵的老爷,我把这头不常使唤过的牛、这个犁和105蒲式耳麦子交给您,我已经从收成中拿出3蒲式耳麦子作为买犁的钱付给了犁匠。我也用光了春天时你给我的所有麦种和肥料。还有,就在几天前,您刚刚从我的收成里拿走了30蒲式耳麦子。我认为这犁至少还可以供您用两季。”
“你们做得很好。”伯恩说。赐福过后,两个农民离开了城堡。
在他们离开后,伯恩开始反复掂量发生的事情。“是的,”他说,“他们干得都不错,但我怎么能知道谁干得更好些呢?”
问题:
A.核实活动规则和中奖名单
B.确认发货时间,有时间的按时间履行
C.如已有发货时间,暂未发出,建议顾客耐心等待
D.无发货时间/发货时间较长,顾客不认可,协调各业态门店/商户补寄同规格赠品
A.问:空调包安装吗?答:包的
B.问:你们师傅说空调有问题,让我退货,麻烦帮我审核退货。答:好的,这边帮您审核
C.问:我的房间15平米,最好用什么样的空调?答:建议您使用1.5P的
D.问:你们服务太差了,我要投诉你们。答:亲,这个确实没有办法,您去投诉也不管用的
A.提前告知业主VIP服务相关内容包括但不限于:VIP服务的优势、需要业主配合的内容(签署的备件及提供的相关证件)、双方违约的赔付等
B.确认签署VIP服务后,经纪人需指导业主进行VIP备件的签署,若经纪人不熟悉签署规则,需店长协同签署,签署完成后支付业主保证金
C.业主若不签,可以威胁业主,这样能增加VIP签署的成功性
D.上传相关证件电子版至A+/Link系统发起审核,纸质版在店面进行归档留存
A.首先先请对方坐下,稍等一下
B.马上通知店长,把情况和店长汇报
C.直接去拿厨房管理表给对方看
D.直接说我不知道
E.和对方说不好意思,我是新来的,不太清楚,麻烦您稍微坐一下,我去通知店长
A.回复嗯,等下一个对话回合,在回复客户方案
B.先安抚客户情绪,投诉及时拦截
C.主动服务解答客户问题
D.若客户反馈问题属实先致歉