题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
暖心的服务--正确的服务步骤（）
A.微笑/欢迎/问候顾客
B.了解顾客需求
C.满足顾客需求
D.确认顾客满意
答案
D、确认顾客满意
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
答案
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B.了解顾客需求
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D.确认顾客满意
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A.引导客户拨打95518--9
B.微信记录反馈救援中心安排
C.引导客户公众号输入两次人工
D.引导客户到信号较好的地方重新尝试
A.被授权人会收到授权码，需要在24小时内完成授权操作
B.被授权人会收到授权码，需要在1小时内完成授权操作
C.被授权人在用户授权页面授权成功后，在公众号首页：暖心服务-一键救援即可申请故障救援
D.被授权人在用户授权页面授权成功后，进入授权账号主页，点击微信救援即可申请故障救援
A.公众号对话框输入两次人工
B.公众号对话框输入地址
C.暖心服务-网点查询
D.个人中心-网点查询
A.坚持以病人为中心，提高患者就医获得感为主线
B.提升护理服务品质为核心，树立主动服务意识
C.通过完善服务体系、改善就医环境
D.优化服务流程、促进有效沟通、完善延续护理服务等措施
E.打造富有暖心特色的优质护理服务品牌
A.舒心
B.暖心
C.爱心
D.贴心
我市行政审批服务局坚持()六心工作标准。
A、进门暖心
B、答询耐心
C、办事舒心
D、工作细心
E、解难诚心
F、服务贴心
