题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
新版B端流程中商家反馈那些问题可以转接后台处理（）
A.开关店铺
B.评价异议
C.用户备注无法满足
D.修改营业时间
答案
BC
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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（请给出正确答案）
答案
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A.开关店铺
B.评价异议
C.用户备注无法满足
D.修改营业时间
答案
BC
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A.点击忽略按钮，评价会从待处理列表中消失
B.点击评价右侧的反馈，选择合适正确的评价标签
C.标签反馈后会在3-5个工作日内审核完成，到时会展示审核通过的新标签
A.1H
B.1.5H
C.2H
D.2.5H
A.物流公司红章
B.OMS中已退货量
C.OMS备注中仓库回复：收到商品与申请不符
D.AG拆包验货视频
E.手机移动端验货视频
F.多个商家反馈顾客恶意退货
A.优先客户情绪，确认客户问题
B.转接至小二队列处理
C.创建一般投诉工单
D.转接商品对应通道处理
A.用户是C5提交存在问题的图片，图片反馈有效时，可支持贴坏的部分仅退款
B.用户是C1提交存在问题的图片，图片反馈有效时，可支持贴坏的部分仅退款
C.用户提交的凭证有效时工单通知商家提供凭证或者协商一致，若无法达成一致，可以支持按比例仅退款或者未使用的退货退款流程
