题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
以下哪一项不属于导游人员接团前要做好的心理准备（）
A.准备面临艰苦复杂的工作
B.准备承受抱怨和投诉
C.准备面对各种旅游污染
D.准备了解新景点
答案
D、准备了解新景点
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答案
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A.准备面临艰苦复杂的工作
B.准备承受抱怨和投诉
C.准备面对各种旅游污染
D.准备了解新景点
答案
D、准备了解新景点
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A.准备面临艰苦复杂的工作
B.准备承受抱怨和投诉
C.准备面对形形色色的精神污染和物质诱惑
D.准备结交更多的朋友
A.负责前接伤员，对伤员实施紧急救治
B.负责伤员的登机和离机，交接伤员
C.联系伤员后送，并做好伤员后送准备工作
D.留治一周内可治愈的轻伤员
以下哪一项不属于全程导游人员服务程序中服务准备的内容？（）。
A. 熟悉接待计划
B. 心理准备
C. 物质准备
D. 与地方接待社的联系
A.坚持关口前移，主动做好境外人员疏导
B.加强来京国际航班管理，引导有序分流入境
C.国际航班要严格登机前体温检测，有症状的旅客可以登机
D.谎报瞒报者必须受到法律制裁，并纳入信用体系
导游员预防错接的工作有（）。
A．导游人员应提前到达接站地点迎候旅游团
B．导游人员在接团时应认真核实相关事务
C．提高警惕，严防其他人员非法接走旅游团
D．随时和旅游团联系
A.做好语言翻译、导游的准备
B.接待专业团队要提前了解相关专业知识
C.热门话题、重大新闻和兴趣话题准备
D.客源地知识准备
E.目的地语言准备
