题目内容
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[多选题]
客户忠诚管理最终有利于建立以价值为核心的商业模式，即建立在()三维基础之上的市场商业忠诚。
A.客户忠诚
B.雇员忠诚
C.投资者忠诚
D.供应商忠诚
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A.客户满意
B.客户忠诚
C.客户关系管理
D.客户让渡价值
A.重点放在建立长久、稳定的客户关系
B.为企业和客户双方增加价值
C.是一项选择或管理客户以达到阶段性销售目标的策略
D.要求建立以客户为中心的商业理念和文化
A.竞争
B.良好心态
C.挑战
D.适应
A．以了解客户和分类管理为核心的客户管理和服务
B．公平适当
C．以投资者适当性为标准
D．正确一致性为原则
A.要树立“以盈利为中心”的管理思想
B.塑造良好的保险企业形象，导入CIS战略
C.要确立“以市场为导向、以客户为中心”的保险经营理念
D.推进企业文化建设要以保险行业核心价值理念为指导
