题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
装维服务人员应积极树立并贯彻“满意”及客户为根、服务为本的网络服务支撑理念,将客户满意度作为检验工作成功与否的第一标准()
答案
是
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
是
装维随销工作的意义()
A.促使装维人员打破固有束缚观念,树立营销意识
B.加快装维人员熟悉目前可以营销的产品特色,掌握基本营销技巧及业务受理流程,为上门营销服务标准化打下基础
C.装维人员深入了解了营销产品的酬金奖励政策,激发工作积极性。
A.装维单位的的电话
B.附近营业厅的电话
C.10000号
D.装维服务人员电话
A.对本地区的代维单位进行整体管理和考核
B.对代维公司的内部管理制度、装维质量、报表进行管理和指导
C.具体承担生产配置、业务开通、投诉处理、资源维护、物料使用、现场支撑等生产工作
D.负责督导代维公司为装维人员提供必要的业务技能培训,并获得合理薪酬
A.归类错误
B.缺少用户满意情况
C.未填写测速结果
D.虚假回单