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第2题
与顾客的沟通增加的要求是：
A.提供与产品和服务有关的信息;
B.处理问询、合同或订单，包括对其变更;
C.获得顾客关于产品和服务的反馈，包括顾客抱怨;
D.处理和控制顾客财产;
E.相关时，制定应急措施的特定要求;
第3题
2：机动车驾驶员安全黄金三原则是：（) A：下坡空挡滑行 B：边听音乐边开车 C：集中注意力 D：仔细观察
2：机动车驾驶员安全黄金三原则是：（)
A：下坡空挡滑行
B：边听音乐边开车
C：集中注意力
D：仔细观察
E：提前预防
第4题
为确保在整个食品链中能够获得充分的食品安全方面的信息，需要主动与以下哪些相关方保持良好的沟通（)。
A.供方、分包商
B.主管部门
C.顾客或消费对产品信息、问询、合同或订单处理及修改、抱怨
D.组织内部的有关人员
E.第三方审核机构
