题目内容
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[单选题]
满意度属于()直接测量的指标,()采用ACSI即美国客户满意度指标的测量方法
A.能;不适合
B.不能;适合
C.能;适合
D.不能;不适合
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A.能;不适合
B.不能;适合
C.能;适合
D.不能;不适合
A.财务指标
B.经营指标
C.服务指标
D.管理指标
采用可监测、可核算的指标构成若干考评要素来评价下属的方法是()
A.目标管理法
B.绩效标准法
C.直接指标法
D.成绩记录法
A.结果评价指标一一死亡、丧失劳动力、不满意
B.社区卫生服务的评价指标一一传染病的发病率
C.社区卫生资源的评价指标一一人力、物力、财力
D.满意度评价指标一一社区居民对服务价格的满意度
E.社区公共卫生服务评价指标一一社区居民健康档案建档率