题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
集团400关单回访的内容包括哪些（）
A.响应及时性
B.维修前方案讲解
C.维修中过程沟通
D.维修后工完料清
E.对维修结果是否满意
答案
ABCDE
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.集团400呼叫中心会在关单后第7天开始介入回访
B.集团400呼叫中心会在关单后第4天开始介入回访
C.集团400呼叫中心会在关单后4天内回访完毕
D.集团400呼叫中心会在关单后7天内回访完毕
A.未与使用单位签订技术维护合同，合同中未明确具体的服务标准、服务时限和违约责任等事项的
B.客户信息、销售（安装）单、维护（回访）服务单、合同等未在5个工作日内录入相应系统
C.各种单据、凭证、合同等资料信息填写不规范，或未按照要求上交备案
D.既给客户或税局等留的联系方式是400和集团号，又留了私人号码
E.个人卫生较差，头发不整洁、有异味，面部不清洁
F.向客户推荐增值产品
A.因400接听不合格被关小黑屋
B.当日已抢单5单（包括5单）以上
C.经纪人当天已经接收到5条（包括5条）推送消息
D.90天内带看过推送房源中的某一套
A.用多个手机号查询运单信息
B.时效内催单
C.商城相关（让客户去联系18）
D.咨询小哥或站点联系方式
E.超时催单
F.包裹破损
A.需要有供应商的公章
B.订货量需和采购订单一致
C.送货员/收货员确认签字
D.订单编号需和朴朴超市采购订单号一致
E.进口商品检查关单及检疫检验报告批次与单据批次是否一致
